คู่มือประชาชนของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ จัดทำตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 โดยจัดแบ่งกระบวนงานตามความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย

ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ
     + การออกหนังสือรับรองการให้บริการจัดเก็บมูลฝอยและหรือสิ่งปฏิกูลเพื่อนำไปใช้ประกอบเรื่องราวต่างๆ
     + การอนุญาตขุดล้อมย้ายต้นไม้ในที่สาธารณะเพื่อเปิดทางเข้าออกอาคารและสถานที่
     + การให้บริการตัดและขุดต้นไม้
     + การบริการสูบสิ่งปฏิกูล
     + การบริการตั้งวางถังรองรับมูลฝอยเป็นครั้งคราว
     + การบริการสูบสิ่งปฏิกูลประเภทไขมัน
     + ​การบริการเก็บมูลฝอยทั่วไปในบ้านพักอาศัย สถานบริการการสาธารณสุข ตลาด อาคารสูง และสถานที่ราชการ
     + การบริการกวาดล้างทำความสะอาดด้วยเครื่องจักรกล 
     + การบริการเกี่ยวกับเศษวัสดุก่อสร้าง