คู่มือประชาชนของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ จัดทำตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 โดยจัดแบ่งกระบวนงานตามความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย

ฝ่ายโยธา
     + การร้องขอให้เวนคืนโรงเรือนหรือสิ่งปลูกสร้างส่วนที่เหลืออยู่ ซึ่งใช้การไม่ได้
     + การร้องให้เวนคืนหรือจัดซื้อที่ดินส่วนที่เหลือจากการเวนคืนบางส่วน
     + การขอโอนใบอนุญาต (แบบ ข.8)
     + การขออนุญาตเปลี่ยนการใช้อาคาร (แบบ ข.3)
     + การขออนุญาตดัดแปลง หรือใช้ที่จอดรถ ที่กลับรถ และทางเข้าออกของรถเพื่อการอื่น  (แบบ ข.4)
     + การขออนุญาตเคลื่อนย้ายอาคาร (แบบ ข.2)
     + การขออนุญาตก่อสร้างอาคาร ดัดแปลงอาคาร หรือรื้อถอนอาคาร (แบบ ข.1)
     + การขอใบรับรองการตรวจสอบสภาพอาคาร (แบบ ขร.1)
     + การขอใบรับรองการก่อสร้าง ดัดแปลง หรือเคลื่อนย้ายอาคาร  (แบบ กทม.4)
     + การขอใบแทนใบอนุญาตหรือใบแทนใบรับรอง (แบบ ข.7)
     + การขอทำการเจาะกดหรือตอกเสาเข็มเพื่อทำการทดสอบ ที่จะใช้ในการก่อสร้างอาคาร
     + การขอต่ออายุใบอนุญาต (แบบ ข.5)
     + การยื่นแจ้งความประสงค์จะก่อสร้างอาคาร ดัดแปลงอาคาร หรือรื้อถอนอาคาร (แบบ กทม.1)
     + การบอกเลิกผู้ควบคุมงาน (แบบ น.5, แบบ น.6)
     + การแจ้งชื่อผู้ควบคุมงานคนใหม่ (แบบ น.7, แบบ น.8)
     + การแจ้งชื่อผู้ควบคุมงาน (แบบ น.4) 
     + การแจ้งความประสงค์จะทำการถมดิน
     + การแจ้งความประสงค์จะทำการขุดดิน
     + การแจ้งความประสงค์ขอรับใบแทนใบแจ้งที่ชำรุดหรือสูญหาย
     + การแจ้งการแก้ไขเปลี่ยนแปลงอาคาร
     + การขออนุญาตระบายน้ำทิ้ง / เชื่อมท่อระบายน้ำ
     + การขออนุญาตตัดคันหินทางเท้า ลดระดับคันหินทางเท้า และทำทางเชื่อมในที่สาธารณะ
     + การกองสิ่งของวัสดุก่อสร้างต่าง ๆ ชั่วคราว  การกั้นรั้วชั่วคราว  การสร้างนั่งร้านชั่วคราว