วันพุธที่ 30 ตุลาคม พ.ศ. 2567
เสริมทักษะสร้างคุณค่าในงานบริการ
สำนักงานสวัสดิการสังคมร่วมกับมูลนิธินวัตกรรมทางสังคม จัดอบรม เรื่อง"เสริมทักษะสร้างคุณค่าในงานบริการด้วยการสื่อสารและพัฒนา service Mind" ให้แก่ตัวแทนอาสาสมัครคนพิการ 50 สำนักงานเขต ระหว่างวันที่ 28 - 29 ต.ค. 67
โดยหลักสูตรเนื้อหาการอบรมทั้ง 2 วัน ประกอบด้วย
ช่วงเช้าเป็นการบรรยายเปิด Mindset การทำงานบริการ สอนการรับมือในการให้บริการประชาชน มีการแบ่งกลุ่ม จำลองสถานการณ์การทำงานจริงที่สำนักเขต และ ยกตัวอย่างเรื่องการแต่งกาย การทำงานด้วยใจที่เต็มใจให้บริการทุกระดับ ทั้งหัวหน้า ประชาชน และเพื่อนร่วมงาน โดยวิทยาการอิสระ (ครูกุ้ง) สุนันทา เรียงจันทร์ อดีตพนักงานสายการบินไทย
ช่วงบ่าย เป็นการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ เข้าใจรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม ประเมินตนเองว่าเรามีรูปแบบการสื่อสารแบบใด และเข้าใจรูปแบบการสื่อสารของผู้อื่น ผ่านทฤษฎี P-A-C เป็นการอบรมที่สนุก โดยอาจารย์อดัม นีละไพจิตร
ซึ่งการอบรมทั้ง 2 วันนี้ คนพิการมีความสนุกสนาน และให้ความร่วมมือ มีส่วนร่วมในทุกกิจกรรม อีกทั้งอาสาคนพิการที่เข้าร่วมอบรมในครั้งนี้มีทุกประเภทความพิการ และมีลักษณะการทำงานที่หลากหลาย
ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 29 ต.ค. 67 นายภาณุมาศ สุขอัมพร ที่ปรึกษาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้โอวาทแก่อาสาคนพิการจาก 25 สำนักงานเขต และสำนักพัฒนาสังคมด้วย
