คู่มือประชาชนของสำนักงานเขตปทุมวัน จัดทำตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 โดยจัดแบ่งกระบวนงานตามความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย

  1. การออกหนังสือรับรองการให้บริการจัดเก็บมูลฝอยและหรือสิ่งปฏิกูลเพื่อนำไปใช้ ประกอบเรื่องราวต่าง ๆ
  2. การอนุญาตขุดล้อมย้ายต้นไม้ในที่สาธารณะเพื่อเปิดทางเข้าออกอาคารและสถานที่
  3. การให้บริการตัดต้นไม้
  4. การให้บริการเก็บเศษวัสดุ ก่อสร้าง
  5. การให้บริการเก็บขนมูลฝอยติดเชื้อ
  6. การบริการสูบสิ่งปฏิกูล
  7. การบริการรถสุขาเคลื่อนที่และห้องสุขาชั่วคราว
  8. การบริการน้ำประปาและภาชนะรองรับน้ำ พร้อมน้ำประปา
  9. การบริการตั้งวางถังรองรับมูลฝอยเป็นครั้งคราว
  10. การบริการสูบสิ่งปฏิกูลประเภทไขมัน
  11. การขอใช้สถานที่ : สวนสาธารณะ
  12. การบริการเก็บขนมูลฝอยทั่วไป
  13. การบริการกวาดล้างทำความสะอาดด้วยเครื่องจักรกล