สผว.กทม. แนะแนวทาง Traffy Fondue ประชุมหารือ ติดตามปัญหา อุปสรรค และการดำเนินการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน ที่แจ้งผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์

(13 มิ.ย.67) เวลา 13.30 น. นายสมหวัง ชัยประกายวรรณ์ ผู้อำนวยการเขตคลองสามวา ให้การต้อนรับนางวิไล เจริญชัยสกุล หัวหน้าสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วยนายณยศ อารีราษฎร์ หัวหน้ากลุ่มรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และคณะ ในโอกาสประชุมหารือร่วมแนะแนวทางในการดำเนินการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนที่แจ้งผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ โดยมีผู้บริหารเขตคลองสามวา เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วมประชุม ณ ห้องโสณมัย 2 สำนักงานเขตคลองสามวา

สำหรับการประชุมหารือร่วมฯ ในครั้งนี้ ดำเนินการขึ้นภายใต้ตัวชี้วัดตามแผนการปฏิบัติราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 ในองค์ประกอบที่ 4 การประเมินประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ร้อยละความสำเร็จ ประสิทธิภาพการแก้ไข ปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

โดยได้มีการหารือและพูดคุยร่วมกัน เพื่อดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนของประชาชนที่แจ้งผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ การแนะแนวทางลักษณะการตอบ ลักษณะการเขียน การอธิบายกรณีติดขัด ล่าช้า ปัญหาอุปสรรคในการแก้ไข เพื่อสร้างความเข้าใจ สร้างการรับรู้แก่ประชาชนผู้แจ้งได้อย่างถูกต้อง สามารถดำเนินการปิดเรื่องแล้วเสร็จได้อย่างเรียบร้อย ไม่เกิดกรณีเปิดเรื่องใหม่หรือร้องซ้ำ