ในเคสนี้ เจ้าหน้าที่ได้พบ คนเร่ร่อน เพศชาย ไม่ทราบชื่อ ผมรุงรัง ไม่รักษาความสะอาด มีพฤติกรรมพูดคนเดียว อารมณ์รุนแรง เดินไปมาทั่วบริเวณสาธารณะ และมักหลับนอนในที่สาธารณะ จึงได้ประสานสถานีตำรวจนครบาลปทุมวัน นำส่งตัวเพื่อตรวจและเข้ารับการรักษาที่สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา เขตคลองสาน 
เจ้าหน้าที่ได้ข้อมูลเพิ่มเติมจากพี่วินใกล้เคียงบริเวณนั้น ว่าคนเร่ร่อนคนนี้ มีแฟนสาว คอยนำเสื้อผ้ามาให้เปลี่ยนและนำเงินมาให้ จึงไม่ได้ขอทาน แต่ไม่มีเงินพอที่จะไปรักษาตัวที่โรงพยาบาล จึงต้องปล่อยให้อยู่ตามถนน การที่เจ้าหน้าที่มารับตัวไปจึงเป็นการช่วยเหลืออย่างมาก 
ทั้งนี้ เมื่อให้การรักษาเรียบร้อย นักสังคมสงเคราะห์ของสถาบันฯ จะติดต่อญาติ เพื่อมารับตัวดูแลต่อไป 
โดย ดร.นรเทพ ชูพูล ผู้อำนวยการเขตปทุมวัน ได้สั่งการให้ฝ่ายเทศกิจ และฝ่ายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม คอยตรวจตราเฝ้าระวัง ขอทาน คนเร่ร่อนในพื้นที่เขตปทุมวัน พร้อมให้ความช่วยเหลือและส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตให้แก่ประชาชนที่ยังไม่ได้รับการช่วยเหลือ ให้เป็นคนที่มีความสามารถยืนหยัดได้ในสังคม