แบ่งเป็น 2 กรณี     -กรณีเร่งด่วน แนะนำให้พาคนไข้มารับบริการที่ศูนย์บริการสาธารณสุข

                            -กรณีไม่เร่งด่วน ญาติติดต่อทำประวัติผู้ป่วย และรอปรึกษาแพทย์ที่คลินิกตรวจโรคทั่วไป

แนะนำให้ญาติของผู้ป่วย กรณีที่เป็นผู้ป่วยติดเตียง เข้ามาติดต่อทำประวัติผู้ป่วย (หากมีประวัติการรักษาจากที่อื่นให้นำมาด้วย) และรอปรึกษาแพทย์ หลังจากนั้นจะมีพยาบาลโทรติดต่อกลับไปตามข้อมูลที่แจ้งไว้เพื่อสอบถามรายละเอียดและนัดหมายวันที่ให้บริการ

แนะนำให้ญาติของผู้ป่วย (ที่เป็นผู้ป่วยติดเตียง, ผู้สูงอายุหรือผู้พิการที่เคลื่อนไหวไม่ได้) เข้ามาติดต่อทำประวัติผู้ป่วย (หากมีประวัติการรักษาจากที่อื่นให้นำมาด้วย) และรอปรึกษาแพทย์ หลังจากนั้นจะมีพยาบาลโทรติดต่อกลับไปตามข้อมูลที่แจ้งไว้เพื่อสอบถามรายละเอียดและนัดหมายวันที่ให้บริการ

แนะนำญาติของกลุ่มผู้ป่วยติดเตียง และผู้สูงอายุที่บ้าน แจ้งความประสงค์จะรับบริการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ที่บ้านกับ อสส.ในชุมชน หรือพยาบาลอนามัยชุมชน เพื่อติดต่อนัดหมายในการให้บริการ

แนะนำการกำจัดแหล่งเพาะพันธุ์ลูกน้ำยุงลายบริเวณรอบบ้าน การฉีดพ่นแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล สำนักงานเขตห้วยขวาง