วันพุธที่ 23 พฤษภาคม พ.ศ. 2561
กูเกิ้ลไอ/โอ 2018 เจาะนวัตกรรมต้องรู้
บทความโดย จันท์เกษม รุณภัย
จากหนังสือพิมพ์ข่าวสดรายวัน ฉบับประจำวันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2561 ปีที่ 28 ฉบับที่ 10037 หน้าที่ 17
จากหนังสือพิมพ์ข่าวสดรายวัน ฉบับประจำวันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2561 ปีที่ 28 ฉบับที่ 10037 หน้าที่ 17
กูเกิ้ล มหาอำนาจผู้พัฒนาเทคโนโลยีรายใหญ่ของโลกที่ทั่วโลกจับตามองใกล้ชิด เพราะหลายนวัตกรรมของค่ายนี้กำลังเข้ามามีบทบาทในชีวิตของประชากรโลกยุคสมาร์ตโฟนครองเมือง
ปีนี้งานประชุม กูเกิ้ล ไอ/โอ 2018 (Google I/O 2018) ที่รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ฮือฮากว่าทุกปี โดยเฉพาะนวัตกรรมด้าน ปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ ไปจนถึง รถยนต์อัตโนมัติ ที่กำลังเป็นเทรนด์ฮิตในแวดวงไอที ทางเว็บไซต์ไอทีชื่อดัง เทคเรดาร์ จึงได้นำมาเล่าสู่กันฟัง ดังนี้1.กูเกิ้ล ดูเพล็กซ์
เริ่มที่ไฮไลต์ที่สุดของงานซึ่งทำเอาสื่อมวลชน ผู้เชี่ยวชาญ และผู้ติดตามข่าวไอทีตื่นตะลึง ตาเบิกกว้าง อ้าปากค้างกันไปทั่วโลก นั่นคือ กูเกิ้ล ดูเพล็กซ์ (Google Duplex) ระบบเอไอที่กำลังได้รับการพัฒนาให้เป็นความสามารถใหม่ของ กูเกิ้ล อะซิสแตนต์ (Google Assistant) เอไอที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลกขณะนี้ โดยฟีเจอร์ใหม่นี้จะทำให้เอไอฉลาดถึงขั้นโทรศัพท์พูดคุยแทนผู้ใช้ได้อย่างสมจริง!
ฟังดูแล้วอาจไม่น่าเชื่อ ทางกูเกิ้ลจึงเปิดวิดีโอสาธิตที่อัดมาจากการทดสอบกูเกิ้ล ดูเพล็กซ์ ในสถานการณ์จริงให้ชมกันเป็นขวัญตา โดยการทดสอบแรกเป็นเจ้ากูเกิ้ล อะซิสแตนต์ โทรศัพท์ไปเพื่อนัดเวลาเสริมสวยที่ร้านซาลอนแห่งหนึ่งตามที่ผู้ใช้สั่งมันไว้ ซึ่งเสียงของเอไอนั้นมีน้ำเสียง อารมณ์ และการตอบโต้ไปมาได้อย่างแนบเนียนจนแยกไม่ออกว่าเป็นเอไอ
เมื่อพนักงานที่ร้านรับสาย เอไอกล่าวทักทายและขอนัดเสริมสวยตามวันเวลาที่ผู้ใช้สั่งมันไว้ทันที ทำให้พนักงานถามกลับว่า "ต้องการบริการประเภทไหนดีคะ" เอไอจึงตอบว่า "เอาเป็นตัดผมคุณผู้หญิงค่ะ" จากนั้นพนักงานจึงขอให้รอสายเพื่อตรวจสอบตาราง "รอสักครู่นะคะ ดิฉันตรวจสอบให้ค่ะ" เจ้าเอไอก็แสดงอาการตอบรับว่า "อืม..ฮื้ม" ทำเอาผู้ชมวิดีโอสาธิตฮือฮา เพราะอารมณ์ของเอไอนั้นสมจริงอย่างมาก
ต่อมาเมื่อพนักงานบอกว่า "ขอโทษนะคะ ถ้าเป็นวันที่...แทนจะสะดวกมั้ย พอดีคิวเต็มหมดเลย" ทางเอไอก็นัดเวลาใหม่และทำได้สำเร็จ แถมยังมีทำเสียงครุ่นคิดก่อนนัดเวลาใหม่อีก ตะหากว่า "เอิ่มมม...ถ้าเป็นวันที่แนะนำมาก็โอเคค่ะ ตามนั้น" หลายคนที่ชมวิดีโอดังกล่าวมีสีหน้าช็อกไปเลย ก่อนจะปรบมือโห่ร้องกันอย่างประทับใจแบบสุดๆ
ยังไม่จบ...!! กูเกิ้ลแสดงวิดีโอสาธิตชุดถัดมาเป็นกูเกิ้ล อะซิสแตนต์ โทรศัพท์ไปนัดหมายจองโต๊ะที่ภัตตาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งพนักงานคู่สายที่เป็นมนุษย์คนนี้มีสำเนียงที่ค่อนข้างฟังยาก แถมถามกลับไปกลับมาหลายครั้ง แต่ระบบกูเกิล ดูเพล็กซ์กลับรับมือกับพนักงานคนดังกล่าวได้อย่างแนบเนียนและเป็นธรรมชาติเสียยิ่งกว่ามนุษย์สนทนากันเองเสียอีก!
สุนทร พิชัย ซีอีโอของกูเกิ้ล กล่าวว่า คณะทำงานใช้เวลาพัฒนาเทคโนโลยีนี้มานานหลายปีแล้วเรียกว่า กูเกิ้ล ดูเพล็กซ์ โดยเอไอต่อไปจะสามารถโทรศัพท์ และสนทนาแทนมนุษย์ ได้ เช่นจากวิดีโอสาธิตจะเห็นว่าเอไอโทร.ไปจองวันที่ร้าน ทำผม และภัตตาคารล่วงหน้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ หากเสร็จสมบูรณ์เมื่อใดก็จะอัพเดตเข้ารวมกับระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ทันที
2.ประโยคอัตโนมัติ
จีเมล์ (Gmail) หนึ่งในอีเมล์ที่ได้รับความนิยมที่สุดในโลก กำลังจะได้รับการอัพเดตระบบใหม่ที่อาศัยความสามารถของเอไอ ในการแนะนำประโยคอัตโนมัติให้กับผู้ใช้งานขณะพิมพ์อีเมล์ ระบบนี้เรียกว่า "สมาร์ต คอมโพส" (Smart Compose) หรือ ระบบร่างจดหมายอัจฉริยะ โดยระบบ ดังกล่าวจะอาศัยการเรียนรู้พฤติกรรมและลักษณะการใช้งานของผู้ใช้จากหลายๆ ด้าน ทำให้สามารถแนะนำประโยคที่คาดเดาว่าผู้ใช้จะพิมพ์ลงไปได้ ซึ่งสมาร์ตคอมโพสนั้นได้รับการคาดหวังว่าจะมีความแม่นยำสูงกว่าของค่ายอื่นๆ เนื่องจากกูเกิ้ลนั้นเป็นผู้นำด้านบิ๊ก ดาต้า ของโลกอยู่แล้ว
3.กูเกิ้ลแม็ปส์ใหม่
เชื่อว่าหลายคนคงเคยมีโอกาสใช้แอพพลิเคชั่น กูเกิ้ล แม็ปส์-Google Maps เผลอๆ บางคนอาจใช้แอพฯ นี้ทุกวันเวลาเดินทางไปทำงานเพื่อหลีกหนีการจราจรติดขัด และหาตำแหน่งสถานที่ที่กำลังจะเดินทางไป ปัญหาหนึ่งของกูเกิ้ล แม็ปส์ คือ เมื่อถึงจุดที่มีซอยจำนวนมาก หรือทางแยก ทางด่วน ทางขนาน ก็จะเริ่มสับสนและฟังเสียงอย่างเดียวไม่พอ-ไม่ทัน ทางกูเกิ้ลแก้ไขปัญหานี้ด้วยการนำความสามารถของกูเกิ้ล เลนส์ และเทคโนโลยีอักเมนต์ เรียลลิตี้ หรือเออาร์ มารวมไว้ในแอพฯ โดยต่อไปหากไม่แน่ใจว่าอะไรอยู่ตรงไหน ไปทางไหน ผู้ใช้เพียงใช้กล้องของสมาร์ตโฟนส่องไป แผนที่ก็จะขึ้นมาด้วยพร้อมบอกทิศทางในแนวราบว่าต้องไปทางไหนต่อ
4.แอนดรอยด์พี-เวอร์ชั่นเบต้า
โอเอสแอนดรอยด์ ถือเป็นระบบปฏิบัติการที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก และแม้หลายคนที่เพิ่งได้อัพเดต หรือยังกำลังรออัพแอนดรอยด์ 8.0 ล่าสุด ทางกูเกิ้ลขยายฐานผู้ร่วมทดสอบโอเอสแอนดรอยด์ 9.0 หรือรหัสว่า แอนดรอยด์ พี ไปยังค่ายสมาร์ตโฟนอื่นอีก ได้แก่ Google Pixel, Google Pixel XL, Google Pixel 2, Google Pixel 2 XL, Essential Phone, Nokia 7 Plus, Xperia XZ2, Xiaomi Mi Mix 2S, Vivo X21, Oppo R15 Pro และ OnePlus 6
5.กูเกิ้ลนิวส์ ข่าวออนไลน์รุ่นใหม่
แอพฯ กูเกิ้ล นิวส์ ออกแบบใหม่จากที่ กูเกิ้ลต้องการให้แอพฯ นี้เป็นแพล็ตฟอร์มสำหรับฟีดข่าวจากบรรดาสำนักข่าวที่น่าเชื่อถือทั่วโลก และอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถเลือกคัดเอาเฉพาะประเภทข่าว หรือสำนักข่าวที่ต้องการติดตามได้ โดยทางกูเกิ้ลจะใช้เอไอเป็นตัว คัดสรรความน่าเชื่อถือของข่าวและสำนักข่าว เพื่อให้ผู้อ่านได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและมีความน่าเชื่อถือสูง
กูเกิ้ลนิวส์แบบใหม่นี้ทางกูเกิ้ลจะอัพเดต และเริ่มปล่อยให้ใช้งานได้จริงตั้งแต่สัปดาห์หน้า เป็นต้นไป
6. 4 ฟีเจอร์อัจฉริยะ
แอนดรอยด์ พี มีฟีเจอร์ใหม่ 4 ด้าน ที่จะทำให้ฉลาดขึ้นกว่า แอนดรอยด์ โอรีโอ (8.0) เริ่มที่ อะแด็ปทีฟ แบตเตอรี่ (adaptive battery) ที่ช่วยลดการใช้พลังงานจากชิพประมวลผลลงได้ถึงร้อยละ 30 ต่อมาเป็น อะแด็ปทีฟ ไบรต์ เนสส์ (adaptive brightness) ที่จะเรียนรู้การปรับความสว่างหน้าจอตามพฤติกรรมความชื่นชอบของผู้ใช้ ตามด้วย แอพ แอ๊กชั่น (App actions) ซึ่งเอไอจะเรียนรู้พฤติกรรมการใช้งานแอพฯ และแนะนำแอพฯ ให้ผู้ใช้ หรือรันเตรียมไว้ให้เมื่อคาดว่าถึงเวลาที่ผู้ใช้งานอาจใช้
สุดท้ายคือ แอพ สไลส์ (App slices) จุดนี้เป็นการเปิดช่องให้ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์สามารถเลือกใส่แอพฯ ของตัวเองลงไปตามเมนูต่างๆ ของแอนดรอยด์พีได้ ทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่มากขึ้นเวลาลากเมนูต่างๆ ลงมาใช้งาน เช่น เมื่อผู้ใช้ค้นหาคำว่า "ฮาวาย" ผลที่ปรากฏอาจมีทั้งรูปภาพที่ผู้ใช้เคยไปมาก่อน และค่าที่พักตามโรงแรมต่างๆ ที่คาดว่าน่าจะ ถูกจริตผู้ใช้
7.อินเตอร์เฟซ-ควบคุมใหม่
ระบบการควบคุมสำหรับแอนดรอยด์พีจะได้รับการปรับปรุงใหม่ เพื่อให้การทำงานหลายอย่างในคราวเดียวทำได้ง่ายขึ้น (multi-tasking) ตามวิสัยทัศน์กูเกิ้ลที่ต้องการให้โอเอสแอนดรอยด์ใช้งานได้เป็นธรรมชาติและดูสะอาดตาไม่รกรุงรัง เช่น การสไลด์จากล่างขึ้นบนจะเป็นการ แสดงแอพฯ ที่กำลังทำงานอยู่ สไลด์แบบเดิมอีกครั้งจะเป็นการนำเมนูแอพฯ ทั้งหมดขึ้นมา หรือการสไลด์จากล่างขึ้นบนแบบยาวๆ ตั้งแต่ครั้งแรกจะดึงเมนูแอพฯ ทั้งหมดขึ้นมาในคราวเดียว เป็นต้น
การปรับปรุงใหม่อีกแบบ คือเมนูปรับระดับเสียง ซึ่งที่ผ่านมานั้นพบปัญหาว่า "ละเอียดเกิน" ไม่ว่าจะเสียงริงโทน เสียงมีเดียความบันเทิง เสียงสนทนา และอื่นๆ ทำให้ผู้ใช้สับสนและหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อปรับเสียงลงแล้ว แต่เมื่อเข้าห้องประชุมแอบเปิดไฟล์เพลงดังสนั่น เพราะไม่ได้ปรับเสียงมีเดียลง
ทางกูเกิ้ลจึงจับทุกอย่างมารวมกันเป็นระดับเสียงเดียว ซุกไว้ที่ฟากเดียวกับปุ่มปรับเสียง และอีกอย่างหนึ่งคือการให้ผู้ใช้สามารถปรับองศาการหมุนหน้าจอได้เองแล้ว โดยไม่ต้องตะแคง หรือเขย่าเครื่อง
8.ลดเวลาการใช้งานสมาร์ตโฟนของผู้ใช้
วาทกรรมอย่าง "สังคมก้มหน้า" ที่มาจากปัญหาการติด สมาร์ตโฟนของผู้ใช้กำลังเป็นปัญหาไปทั่วโลก ทางกูเกิ้ลต้องการช่วยแก้ไขปัญหานี้ โดยแอนดรอยด์พีได้รับการออกแบบให้ช่วยลดระยะเวลาการใช้งานของผู้ใช้ลงด้วยการแสดงสถิติเวลาที่ผู้ใช้ใช้งานแอพฯ ต่างๆ พร้อมประเมินให้ด้วยว่าใช้มากไปหรือไม่ มากไปกว่านั้นเอไออาจตัดสินใจขีดเส้นตายไว้ให้ในแต่ละแอพฯ ด้วยว่าแต่ละแอพฯ ไม่ควรใช้เกินวันละกี่ชั่วโมง แต่ไม่ได้ห้ามใช้ เพียงแต่จะเตือนให้สลดไปแบบนี้ อีกฟีเจอร์หนึ่ง คือ ชูช์ (Shush) ที่จะทำหน้าที่เหมือน Do Not Disturb ปิดเสียงทุกชนิดยกเว้นสายฉุกเฉินเมื่อคว่ำจอสมาร์ตโฟนลง