สำหรับวิธีการใช้งาน BMA Q ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือ และเลือกหน่วยบริการที่ประสงค์ใช้บริการได้ทั้ง 50 สำนักงานเขต และจุดบริการด่วนมหานคร ทั้ง 12 จุด ในแต่ละวันสามารถจองคิวได้ 6 ช่วงเวลา และเลือกใช้บริการได้ทั้ง 10 ฝ่ายของสำนักงานเขต เมื่อจองคิวแล้วจะได้รับ QR Code และระบบจะแจ้งให้ตรวจสอบเอกสารที่ต้องนำมาแสดงในวันรับบริการให้ครบถ้วนในวันนัดหมาย ก่อนที่จะถึงเวลานัดจะมีการแจ้งเตือนเป็นระยะ เมื่อเดินทางไปถึงสำนักงานเขตให้นำโทรศัพท์ที่มี QR Code ไปแสดงที่เจ้าหน้าที่และทำการตรวจสอบเอกสารหลักฐานอีกครั้ง หากครบถ้วนเจ้าหน้าที่จะให้คิ สำหรับวิธีการใช้งาน BMA Q ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือ และเลือกหน่วยบริการที่ประสงค์ใช้บริการได้ทั้ง 50 สำนักงานเขต และจุดบริการด่วนมหานคร ทั้ง 12 จุด ในแต่ละวันสามารถจองคิวได้ 6 ช่วงเวลา และเลือกใช้บริการได้ทั้ง 10 ฝ่ายของสำนักงานเขต เมื่อจองคิวแล้วจะได้รับ QR Code และระบบจะแจ้งให้ตรวจสอบเอกสารที่ต้องนำมาแสดงในวันรับบริการให้ครบถ้วนในวันนัดหมาย ก่อนที่จะถึงเวลานัดจะมีการแจ้งเตือนเป็นระยะ เมื่อเดินทางไปถึงสำนักงานเขตให้นำโทรศัพท์ที่มี QR Code ไปแสดงที่เจ้าหน้าที่และทำการตรวจสอบเอกสารหลักฐานอีกครั้ง หากครบถ้วนเจ้าหน้าที่จะให้คิวเพื่อสามารถรับบริการได้ทันที โดยคิวดังกล่าวจะเป็นคิวที่ต่อจากผู้ที่รับบริการอยู่ ณ เวลาปัจจุบัน หากเดินทางมาถึงหลังเวลานัดหมาย 15 นาที คิวนั้นจะถูกยกเลิกทันที