ลงพื้นที่ศึกษา เข้าถึงปัญหาการทำงาน!!

กองพัฒนาระบบราชการกรุงเทพมหานคร สำนักงาน ก.ก. เริ่มดำเนินการตามตัวชี้วัด พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือสำหรับประชาชน) โดยมีสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครเป็นหน่วยงานผู้รับผิดชอบหลัก ซึ่งสำนักงาน ก.ก. และสำนักงานเขตเป็นหน่วยงานสนับสนุน

(7 ต.ค. 2568) นางสาวอภิญญา ลีละฉายากุล หัวหน้ากลุ่มงานพัฒนาระบบบริหาร 1 รักษาราชการแทนผู้อำนวยการส่วนพัฒนาระบบบริหาร กองพัฒนาระบบราชการกรุงเทพมหานคร นายวุฒิชัย ธรรมเกษร หัวหน้ากลุ่มงานพัฒนาระบบบริหาร 3 ส่วนพัฒนาระบบบริหาร กองพัฒนาระบบราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมทั้งเจ้าหน้าที่กองพัฒนาระบบราชการกรุงเทพมหานคร และผู้แทนจากสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร ได้ลงพื้นที่ "เก็บรวบรวมข้อมูล พร้อมทั้งรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้ปฏิบัติงานให้บริการประชาชนบนระบบ BMA OSS" โดยลงพื้นที่สอบถามการให้บริการของฝ่ายสิ่งแวดล้อมและฝ่ายโยธา ณ สำนักงานเขตลาดพร้าวและสำนักงานเขตวังทองหลาง มีเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานการให้บริการประชาชนทางระบบ BMA OSS ของสำนักงานเขต เป็นผู้ให้ข้อมูล

(8 ต.ค. 2568) นายวุฒิชัย ธรรมเกษร หัวหน้ากลุ่มงานพัฒนาระบบบริหาร 3 ส่วนพัฒนาระบบบริหาร กองพัฒนาระบบราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมเจ้าหน้าที่กองพัฒนาระบบราชการกรุงเทพมหานคร และผู้แทนจากสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร ได้ลงพื้นที่ "เก็บรวบรวมข้อมูล พร้อมทั้งรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้ปฏิบัติงานให้บริการประชาชนบนระบบ BMA OSS" โดยลงพื้นที่สอบถามการให้บริการของฝ่ายโยธา ณ สำนักงานเขตสายไหมและสำนักงานเขตดอนเมือง ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานการให้บริการประชาชนทางระบบ BMA OSS ของสำนักงานเขต เป็นผู้ให้ข้อมูล

กองพัฒนาระบบราชการฯ ได้ชี้แจงถึงวัตถุประสงค์การลงพื้นที่เก็บรวบรวมข้อมูล และสอบถามปัญหาและข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาหลากหลายมิติไม่ว่าจะเป็น ระบบ BMA OSS เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน คู่มือสำหรับประชาชน/คู่มือการปฏิบัติงาน และการติดต่อของผู้รับบริการ รวมถึงได้สังเกตการณ์การใช้งานระบบ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้เห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น และนำข้อมูลที่ได้จัดทำรายงานการศึกษาต่อไป...

#กรุงเทพมหานคร #สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร #สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร  #สำนักงานเขต #พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน #กองพัฒนาระบบราชการกรุงเทพมหานคร #ฝ่ายสิ่งแวดล้อม #ฝ่ายโยธา