กรณีบัตรชำรุดในสาระสำคัญ - ปัจจุบันข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน ได้มีการเชื่อมโยงด้วยระบบคอมพิวเตอร์ (online) ทั่วประเทศแล้ว ดังนั้น ผู้ประสงค์จะขอทำบัตรฯ สามารถยื่นคำร้องต่อนายทะเบียน ณ สำนักทะเบียนแห่งใดก็ได้ทั่วประเทศ เมื่อบัตรชำรุดในสาระสำคัญเช่น ไฟไหม้บางส่วนถูกน้ำเลอะเลือน ต้องขอเปลี่ยนบัตรโดยยื่นคำขอเปลี่ยนบัตรต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ภายในกำหนดหกสิบวันนับแต่วันที่บัตรชำรุดในสาระสำคัญ หลักฐานเอกสารที่ต้องนำไปแสดง
1) บัตรเดิมที่ชำรุด
2) หากบัตรชำรุดจนไม่สามารถพิสูจน์ตัวบุคคลหรือรายการในบัตร ได้ให้นำเอกสารซึ่งมีรูปถ่ายที่ทางราชการออกให้อย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น ใบอนุญาตขับรถ ใบสุทธิ หรือ สำเนาทะเบียนนักเรียน หรือ หนังสือเดินทาง เป็นต้น
3) หากไม่มีหลักฐานตามข้อ 2 ให้นำเจ้าบ้านหรือบุคคล ผู้น่าเชื่อถือ เช่น กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ฯลฯ ไปให้การรับรอง บุคคลผู้น่าเชื่อถือ หมายถึง บุคคลใด ๆ ซึ่งมีภูมิลำเนาที่อยู่แน่นอน มีอาชีพมั่นคงและมีความรู้จักคุ้นเคยกับผู้ขอมีบัตรเป็นอย่างดี อาจเกี่ยวข้องเป็นญาติกันหรือไม่ก็ได้
