เนื่องจากขณะนี้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของผู้ติดเชื้อโควิด-19 ในพื้นที่กรุงเทพฯ มีจำนวนลดลง ประกอบกับมีประชาชนติดต่อประสานขอเข้าสู่ระบบการรักษาพยาบาล ณ ศูนย์พักคอยเพื่อส่งต่อ (Communiti Isolation) ลดลง จึงมีการปรับบทบาทการดำเนินงานของสายด่วนโควิด 50 เขต ให้มีความเหมาะสมกับสถานการณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งนอกจากการรับแจ้งเรื่องขอเข้าสู่ระบบการรักษาผู้ติดเชื้อโควิด-19 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงแล้วยังได้เพิ่มภารกิจการรับแจ้งเรื่องร้องทุกข์อื่น ๆ ที่เกี่ยวกับโควิด-19 ด้วย อาทิ การไม่ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันโควิด-19 ของหน่วยงาน ประชาชนในชุมชน แคมป์คนงาน หรือสถานประกอบการ การจัดกิจกรรมหรือรวมตัวทำกิจกรรมที่สุ่มเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดโควิด-19 รวมถึงสามารถแจ้งเกี่ยวกับสถานที่ที่เป็นแหล่งมั่วสุมหรือการรวมตัวเล่นการพนันในพื้นที่ได้ด้วย ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้มีการกระทำผิดกฎหมายในพื้นที่และเป็นไปตามมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่กำหนดอย่างเคร่งครัด ผู้ที่อยู่ในพื้นที่เขตคลองเตย สามารถแจ้งได้ที่เบอร์ 0 2096 2823